怎么让乐龄老东说念主安稳“跟团游”？

原标题：新华视点·关戒备阳节丨怎么让乐龄老东说念主安稳“跟团游”？

新华社北京10月11日电

新华社“新华视点”记者李明辉、刘祯、陈爱平

“70多岁的父母退休后念念出去玩，但作念子女的没空，报团又因为年岁大被要求‘提供健康证据’‘家属奉陪’。”银川市民刘梅红为了圆父母去北京旅游的愿望，跑了好几家旅行社齐没得胜。

当下恰是稳健旅游的季节，但有不少像这么因为年龄被“拴”住脚步的乐龄老东说念主。事实上，不少70岁甚而80岁以上的乐龄老东说念主仍然活力满满，怎么更好振奋他们的出游需求？

乐龄老东说念主跟团放弃多

刚刚往日的十一假期，不少老年搭客暗示，我方诚然有出游意愿，但报团旅行时时面对各式放弃。

记者以报名者的身份线上线下采访了十几家旅行社，其中多半旅行社对搭客年龄有要求，乐龄老东说念主参团存在不少放弃。

比如，辽宁康辉国际旅行社暗示，随团出行时，不淡薄75周岁以上的旅游者单独报名；宁夏新文化国际旅行社要求65周岁以上的参团老年东说念主签署免责合同；上海春秋国际旅行社（集团）有限公司部分前去贵州、重庆的旅游居品，因步履强度大，要求70周岁以上的老年东说念主参团时需要有家东说念主奉陪且提供健康应许书等。

不外，为了客源，不同的旅行社也有我方的折中决策。

如果有家属奉陪或提供体检发扬、签署健康见知书，关系要求在履行报名时会合适放宽。“咱们需见到老东说念主身体尚可，才调尽量振奋他们的需求。”辽宁康辉国际旅行社崇拜东说念主说。

还有一些旅行社推出了特意的老年团居品，这些老年团行程相对舒徐，况兼会配备双导游和随团医师。

记者造访发现，相较平凡团，老年团领略安排少，价钱也越过50%至100%。举例，宁夏多家旅行社为老年东说念主量身定制的旅游团居品仅有3至5条领略，难以振奋主顾的出游需求。　　

银川市兴庆区一家旅行社的职责主说念主员向记者坦言，不少旅游团居品在打算时更多谈判的是本钱，让搭客花最少的钱去更多的地点，这与老年东说念主车程短、节拍缓的旅游需求各别，因此可供遴荐的老年团领略较少。

2023年2月9日，在成齐市郫齐区一家旅行社，市民在顾问出境游居品。 新华社记者 唐文体大家 摄

旅行社“怕艰难”的背后

多家旅行社暗示，放弃参团年龄，主若是因为“怕艰难”。旅行中节拍较快，尤其是登山之类的步履，膂力徒然较大，如果团队中有乐龄老东说念主，可能会影响团队行程。

此外，不少老东说念主有高血压、哮喘等慢性病，在路径中受表象、地形等要素影响，慢性病可能出现急症；一朝途中就医未便，容易发生纠纷，旅行社可能会面对风险。　　　

旅游法、《旅行社条例》等文献规矩，旅行社应当投保旅行社背负险，应当教唆干涉团队旅游的旅游者按照规矩投保东说念主身巧合伤害保障。不少旅行社暗示，会倡导搭客特地购买稳健自己的营业保障，但振奋购买的老年搭客并未几。

记者在线搜索多款境内旅游险看到，路径每天的保费自几元到几百元不等，保障金额也从几万元到几百万元不等。

其中，一些保障居品对投保东说念主的年龄有明确放弃，比如某保障公司针对前去青藏、云贵等高原地区东说念主群推出的“高原旅游险”，承保年龄为16至50周岁；该公司推出的“周末出行险”，承保年龄为16至65周岁。

一些保障居品左证投保东说念主年龄，在保费、保障金额上有不同规矩，乐龄老东说念主保费更高、保障金额更低，这在一定历程上裁汰了老东说念主投保积极性。　　

长久从事旅游行业权衡的华东师范大学训诲楼嘉军暗示，相较中后生搭客，老年旅游团居品需要充分谈判健康医护等问题，具有一定的特殊性，因此本钱及所面对的风险与旧例居品有所不同。

多位业内东说念主士暗示，一些景区旅游智商尚未进行适老化纠正，一些乐龄老东说念主不会使用智高东说念主机，这些要素也在一定历程上增多了乐龄老东说念主的出游本钱和风险。

共同辛劳，让老东说念主安稳出游

《中国老年旅居康养发展发扬》展望，到“十四五”末，我国老年旅游收入有望高出万亿元。更好劳动老年群体出游需求，成为行业、社会共同照顾且需要措置的问题。

本年1月，《国务院办公厅对于发展银发经济增进老年东说念主福祉的宗旨》指出，“以健康景况取代年龄胁制，完善关系规矩便利老年东说念主出游，健全投诉举报机制并加强监管。发展老年旅游保障业务，饱读舞扩大旅游保障消亡面”，对老年旅游阛阓的痛点问题给以回答。

一些保障企业启动了新尝试。举例，江泰保障经纪股份有限公司打算的“保障超市”针对老年东说念主出行的风险情况提供多种居品，有的居品承保年龄扩张到100岁且保额不减半。该公司沈阳分公司总司理赵晶暗示，在风险处置方面，旅游行业需要加强风险提神，尽快完善风险共担体系，同期积极倡导老年搭客及家属的“诚信参团”意志。

“社会各界不错共同辛劳，化解风险。”楼嘉军淡薄，在行前，旅行社应策动旅游者个东说念主健康信息、见知旅游者不稳健干涉旅游步履的情形；老东说念主在出游前应到病院体检，佩带对症药物及必要的济急药品，投保时应详实仔细稽查保障内容及放弃性条目。

一些外洋训戒也值得鉴戒。举例，日本一些旅行公司有针对65岁以上老东说念主、放弃15东说念主以内的小团游，行程中充分谈判老年东说念主需求，如采选座位更适意的车厢、减少打卡点数目等；货仓会针对老年东说念主提供特地住宿决策，比如配备浴室用轮椅、四脚手杖、专用更衣室等开采。

同期，要积极开发稳健老年东说念主特色的旅游场景。宁夏大学前沿交叉学院践诺院长王磊说，操纵我国国土空间轩敞、旅游资源富集的上风，发展县域旅游和城市游憩带的幽闲游，既故意于老东说念主平静身心，也不错幸免他们过度连合到东说念主流拥堵的热点景点。

“翌日，跟着上世纪60年代、70年代生东说念主退休，具有更多旅行训戒的‘新老年东说念主’出游，将会在康养游、个性化出游等新面貌的带动下变得更为便利。”东北财经大学旅游管制系副训诲李飞说。